Coleta de Dados

Coletamos apenas dados mínimos necessários para nosso atendimento:

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Informações sobre sua motocicleta (quando relevante)

Estes dados são coletados quando você:

• Preenche nosso formulário de contato

• Entra em contato via WhatsApp ou telefone

• Solicita orçamentos ou informações

• Realiza compras em nossa loja

Finalidade do Uso

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Entrar em contato para responder suas dúvidas

• Enviar orçamentos e propostas comerciais

• Prestar atendimento e suporte pós-venda

• Informar sobre novos produtos e promoções (com seu consentimento)

• Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos seus dados para outras finalidades sem seu consentimento expresso.

Bases Legais

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprimento de contratos de venda e prestação de serviços

• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e marketing

• Interesse legítimo: Para atendimento ao cliente e melhoria dos nossos serviços

• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a exigências fiscais e regulatórias

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: Até 5 anos após o último contato

• Dados de vendas: Conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)

• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

• Dados de suporte: 2 anos após o último atendimento

Após estes prazos, os dados são excluídos de forma segura e definitiva.

Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Processadores de pagamento (para transações financeiras)

• Empresas de logística (para entrega de produtos)

• Oficinas parceiras (para prestação de serviços)

• Autoridades competentes (quando exigido por lei)

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e comprometidos com a proteção dos seus dados.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros.

Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você

• Correção: Solicitar correção de dados incorretos

• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados

• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

• Oposição: Se opor ao tratamento dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.